サポート

ご注文に際して

谷川スタジオのオリジナルデザインです。製造は国内有名メーカーですので安心して

お使いいただけます。張地の変更、サイズの変更、またオーダー家具などお問い合わせください。

高額商品のためじっくり何度でも打ち合わせさせていただき、お部屋の様子などおうかがいしながらご相談させていただきます。したがってショッピングカゴ機能は設置しておりません。

お近くの方にはこちらから出向いてご説明にお伺いいたします。

保証について

お届け日より１年間を保証期間とし、その期間中製造上の欠陥で生じた損傷は無償で修理いたします。それ以外の損傷は当方ではその責任を負いかねます。

クレームについて

商品が届きましたら、点検をお願いします。万一破損傷などがありましたら３日以内に

ご連絡ください。それ以降のクレームはお受けいたしかねます。

キャンセルについて

基本的に受注生産ですので一度ご注文いただいてからのキャンセルはお受けいたしかねます。やむを得ずキャンセルされる場合は、価格の５０％のキャンセル料をいただきます。

なお、納品後の返品もお受けいたしかねます。

お支払方法

銀行振り込み。契約時に請求書をお送りいたします。金額により２回分割払いとする事もあります。半額を注文時に振り込んでいただき、確認後メーカーに発注し、納品時に残金を振り込んでいただきます。振り込み手数料はお客様のご負担になります。

それ以外の料金

運賃、梱包費は基本的には料金に含まれていますが、玄関渡しとなっています。搬入の時にはご協力お願い致します。なお特殊なケースは別途ご相談になります。またオーダー家具は別途見積もりとなります。(運賃、搬入、設置など）

振り込み手数料

個人情報の保護

販売上で取得した各個人情報は当方製品の販売以外で使用することはありません。

納期について

受注後の製造になりますので３～４週間位かかるかと思います。見積もり時にお知らせいたします。

お問い合わせは、メール、お電話、でお受けしています。

TANIGAWA STUDIO 家具デザイン

兵庫県芦屋市奥山１２－４１５　 Tel & Fax 0797-34-3197